Política de reembolso
¿Puedo solicitar un reembolso?
En Sancta queremos que tu experiencia sea satisfactoria. Por eso, ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días corridos a partir de la fecha de compra. Si por algún motivo el producto no cumplió tus expectativas, podés solicitarlo dentro de ese plazo.
Pasos para gestionar tu reembolso
¿Cuándo no aplica el reembolso?
La solicitud de reembolso no será válida en los siguientes casos:
Solicitudes realizadas pasados los 7 días corridos desde la fecha de compra.
Cuando el contenido haya sido descargado, compartido o distribuido a terceros.
Compras realizadas con descuentos especiales, promociones o códigos de beneficio.
Solicitudes que no incluyan los datos requeridos para identificar la compra.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles, según el medio de pago utilizado al momento de la compra. Los tiempos finales pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
Consideración sobre productos digitales
Al tratarse de un producto de entrega inmediata y acceso instantáneo, la solicitud de reembolso queda sujeta a la evaluación del equipo de Sancta. La aprobación no es automática y se analizará cada caso de forma individual, considerando la buena fe del usuario y el cumplimiento de las condiciones aquí descritas.
Consultas sobre reembolsos: atencion@sanctaessense.com · Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.